บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย tkb9 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ tkb9 รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา สล็อต บาคาร่า และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ tkb9 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ถือว่าท่านในฐานะ "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก" ได้อ่านข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วน และตกลงยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดทุกข้อโดยไม่มีเงื่อนไข
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ tkb9 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ tkb9 โดยสมบูรณ์
คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ tkb9 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับจากวันเกิด
- มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาและผูกพันตามข้อกำหนดนี้
- ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย tkb9 ก่อนหน้านี้
- ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ที่ยังมีผลบังคับใช้
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
- ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ tkb9 หรือบริษัทในเครือ
tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกทุกคนได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือตัวตน tkb9 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที
การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน ต่อหนึ่งหมายเลข IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
ในการลงทะเบียน ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในประเทศไทย
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและเป็นชื่อเดียวกับบัญชี tkb9
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว
การฝากและถอนเงิน
tkb9 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
- ต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น
- ระบบประมวลผลการฝากเงินอัตโนมัติภายใน 5 นาที
- tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
- ต้องถอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ tkb9 เท่านั้น
- การถอนเงินครั้งแรกหรือยอดสูงอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- tkb9 ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 5 นาที ในกรณีปกติ
- ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะถอนได้
โบนัสและโปรโมชั่น
tkb9 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โปรโมชั่นรายสัปดาห์ และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน ซึ่งระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน และหนึ่งหมายเลข IP
- tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งเน้นการรับโบนัสโดยไม่ได้มีเจตนาเล่นจริง
- โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างเงื่อนไขโปรโมชั่นกับข้อกำหนดฉบับนี้ ให้ยึดถือเงื่อนไขโปรโมชั่นเป็นหลัก
กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม
การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม tkb9 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- ผลการตัดสินของระบบ tkb9 ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
- ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น tkb9 จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนด
- tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่ผิดพลาด
- การเดิมพันกีฬาอยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมที่ระบุในหน้าเดิมพันกีฬาของ tkb9
- ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมคาสิโนทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งให้ผลลัพธ์แบบสุ่มอย่างแท้จริง
พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้ มิฉะนั้น tkb9 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม:
- การฉ้อโกงและการทุจริต: การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการอัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพัน
- การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม tkb9 เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การแฮ็กและการเจาะระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบ ฐานข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้บัญชีหลายบัญชี: การลงทะเบียนหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การแชร์บัญชี: การอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน หรือการใช้บัญชีของผู้อื่น
- การใช้ช่องโหว่: การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ของระบบโดยเจตนา
- การข่มขู่หรือคุกคาม: การกระทำที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง โดยมีข้อปฏิบัติดังนี้:
- ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
- ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ รวมถึงพนักงาน tkb9
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
- แจ้ง tkb9 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่เข้าสู่ระบบผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
tkb9 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท านไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตามที่กำหนด การใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านจนกว่าจะมีการแจ้งให้ tkb9 ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
tkb9 เชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้ ดังนี้:
- การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
- การกำหนดวงเงินเดิมพัน: ตั้งขีดจำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อครั้งหรือต่อวันได้
- การพักการเล่นชั่วคราว: หยุดพักการใช้บริการได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีเมื่อต้องการ
- การติดตามประวัติการเล่น: ดูสถิติและประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ตลอดเวลา
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต tkb9 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การระงับและปิดบัญชี
tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการลงทะเบียน
- สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนดในหมวดที่ 7
- มีการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดโดยไม่มีการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้สมาชิกภายใน 7 วันทำการ อย่างไรก็ตาม หากการปิดบัญชีเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางอีเมล [email protected]
ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับประกัน
บริการทั้งหมดของ tkb9 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต tkb9 ขอปฏิเสธการรับประกันทุกประเภท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
- การรับประกันความต่อเนื่องและความพร้อมใช้งานของบริการตลอดเวลา
- การรับประกันความถูกต้องของข้อมูลราคาหรืออัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์ม
tkb9 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ความล่าช้าของระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ tkb9 รวมถึงเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลที่สาม
การระงับข้อพิพาท
หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ tkb9 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
- ติดต่อทีมซัพพอร์ต: แจ้งปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ tkb9 พร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- การยกระดับเรื่องร้องเรียน: หากไม่พอใจกับการตอบกลับเบื้องต้น ท่านสามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้จัดการอาวุโสได้
- การตรวจสอบอิสระ: tkb9 จะดำเนินการตรวจสอบข้อพิพาทอย่างเป็นกลางและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ
- การตัดสินขั้นสุดท้าย: การตัดสินของ tkb9 ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้ด้วยกระบวนการภายในจะอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ตามที่ tkb9 กำหนด
การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ tkb9
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ภายใน 7 วันหลังจากการแจ้งเตือน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้บริการ tkb9 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดๆ ทีมงาน tkb9 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
ช่องทางการติดต่อ:
- อีเมล: [email protected]
- ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- นโยบายที่เกี่ยวข้อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยและมีผลบังคับใช้ตามที่ระบุไว้ ในกรณีที่มีการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก